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      資訊中心

      京東科技2016年度顧客滿意度調查報告

      2017-02-17 09:07:53


      不積跬步,無以至千里,京東科技經過不斷提高自主創新能力,研發新產品,堅持“中國智造”,因為一個沒有創新力企業的發展之路只會道阻且短。

      不積小流,無以成江海,京東科技在顧客滿意度方面,不斷下苦功。無論是面對醫院還是個人,我們都精心對待。

      這也是京東科技歷年滿意度調研結果穩步提升的重要原因,在2016年度的顧客滿意度調查中京東科技得到了新老客戶的一致稱贊與好評。

       

      此次通過采用網絡問卷調查的方式,主要針對公司產品與服務2個方面進行了調查。

       

      調查對象:

      全國各地共有200多家醫院和經銷商參與京東科技2016年度顧客滿意度調查。在這里,對您們表示衷心的感謝。

       

      調查時間:

      2016年12月14日-12月31日

       

      問卷來源分析:

       

      顧客使用產品:

       

       

      滿意度調查結果:

       

       

       

      我們承諾:

      關于產品

      選用優質材質,加強對產品的質檢,以免給您帶來不便。

      追求完善細節與人性化設計,不斷研發新產品,經過努力,我們已經新設計完成兩款產品,將于2017年5月20日于武漢首發,期待您的到來。

       

      關于服務

      打包階段,做到打包完好,避免因打包出現產品破損;

      運送階段,做到運送完好,避免因運送出現產品破損。

      加強銷售與售后之間的服務溝通,給您提供更完善的服務。

       

      2016年我們一路走過

      2017年我們將繼續讓您滿意

      “俗話說:“滴水石穿非一日之功”,京東科技在這32年里不斷強化服務標準,踐行服務要求,監督服務品質;通過行業對標,打造標桿項目;通過信息化工具,提升服務效率,360度全方位滿足顧客需求。

      當然,對于京東科技來說,只靠服務來贏得滿意是不夠的,還需要在產品上下功夫。

      對此,京東科技2017年5月20日在武漢將有兩款自主研發的新產品亮相,期待您的到來。

      感謝這次公司服務保障部以及全體銷售人員的積極配合,是你們搭起了公司與顧客的橋梁,感謝你們。

      感謝所有參與問卷調查的顧客,感謝您,您的寶貴建議是我們不斷進步的源泉,感謝您


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